Obj. 3: Retention and VL Sup #1540
Reunion et elaboration d'un projet d'amelioration de la qualite a HGOPY
Start date:
08/04/2023
Due date:
09/30/2023 (about 12 months late)
% Done:
10%
Estimated time:
Spent time:
Description
le projet qui a ete elabore fait suite a la mauvaise retention obtenu a la fin du mois de juillet qui est de -122%, nous avons comme objectif d'ameliorer cette retention a la fin du trimestre 4 de -122 a 95%. les causes profondes liees aux personnels, clients, aux systemes et a l'environnement ont ete definies et les activites planifies sur une periode bien definie. Cette activite sera monitore sur un run chart qui va capturer le nombre de defaulters et de IIT que nous avons enregistre a la fin du mois et ceux que nous allons ramener par semaine.