Obj. 3: Retention and VL Sup #1746
follow-up au CSC Bikop
Start date:
09/25/2023
Due date:
% Done:
0%
Estimated time:
3.00 h
Description
suivi de prélevement de charge virale au clients éligibles
à ce jour Taux de prélevement est seulement à 38.05%, soit 51/134;
problème: difficulté financière;
plan d'action
rappeller les date d'éligibilité à l'avance
accentuer la communication sur l'interet d'avoir ses résultats de CV
soutien financier
adapté les RDV au date d'éligibilité
suivi du tracking des clients
activités: line lister de RDV Manques et attendus de la semaine; Rappels systématique des RDV (PAR APS); appels groupés, Appels groupés pour les LTFU
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