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Obj. 3: Retention and VL Sup #1624

planification de la descente de tracking des clients

Added by Kameni Ghislaine about 1 year ago.

Status:
New
Priority:
Normal
Assignee:
Kameni Ghislaine
Start date:
08/23/2023
Due date:
08/23/2023 (about 13 months late)
% Done:

100%

Estimated time:
5.00 h

Description

1-validation du listing des RDV manqués avec le registre TARV
2- suivi de la séance de group call et de documentation du registre de tracking: j'ai suivi et soutenu les appels de quelques clients; au total nous avons appelé une trentaine de client donc 7 potentiels IIT (3 injoignables à tracker en communauté, 1 refus; 3 à dispenser en communauté ce jour) et 27 RDV manqués (15 promesses de retour; 1 DCD, 9 injoignables à tracker en communauté des semaines précendentes.
3-planification de la descente de tracking le 25 aout 23: nous avons enregistré, 12 clients pour la descente
observation: faible rappel des RDV / Faible tracking des clients

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